Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026.
Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando usi il sito Vola Facile o inizi un percorso, perché li raccogliamo e cosa puoi chiederci in qualsiasi momento. È scritta per essere letta, non per essere archiviata: se qualcosa non ti è chiaro, scrivici e te lo spieghiamo.
Titolare del trattamento è Simone Oliveri, con sede in Borgata Dho 28, 12088 Roccaforte Mondovì (CN), C.F. LVRSMN97A23D205L, P.IVA 04137080042.
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@volafacile.it.
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.
Attenzione, qui ci sono dati sulla salute. Le risposte sul tuo rapporto con il volo sono, per la legge, dati relativi alla salute: appartengono a una categoria particolare e ricevono una protezione più alta. Li trattiamo solo sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9.2 lett. a del GDPR), che ti chiediamo in modo separato e che puoi revocare quando vuoi. Se non lo dai, non possiamo valutare la tua situazione, ma puoi comunque contattarci e ricevere informazioni generali sul percorso.
Questi dati sono usati solo per valutare la candidatura e, se andiamo avanti, per gestire la collaborazione.
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Risponderti, darti informazioni sul percorso, gestire la chiamata conoscitiva | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1 lett. b) | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Valutare la tua situazione tramite il questionario, comprese le risposte sulla salute | Consenso esplicito (artt. 6.1 lett. a e 9.2 lett. a) | Fino a revoca, e comunque non oltre 24 mesi |
| Erogare il percorso acquistato e gestirne gli aspetti amministrativi | Esecuzione del contratto (art. 6.1 lett. b) | Durata del percorso, poi 10 anni per gli obblighi contabili |
| Ricevere dal terapeuta gli indicatori di andamento del tuo percorso | Consenso esplicito (art. 9.2 lett. a), separato e revocabile | Durata del percorso più 12 mesi |
| Fatturazione, contabilità, obblighi fiscali | Obbligo di legge (art. 6.1 lett. c) | 10 anni |
| Inviarti aggiornamenti e contenuti via e-mail | Consenso (art. 6.1 lett. a), revocabile con un clic | Fino a revoca |
| Statistiche di utilizzo del sito e misurazione delle campagne | Consenso raccolto tramite il banner (art. 6.1 lett. a) | Vedi cookie policy |
| Valutare le candidature dei professionisti | Misure precontrattuali e legittimo interesse (art. 6.1 lett. b ed f) | 12 mesi dalla candidatura |
| Difendere un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse (art. 6.1 lett. f) | Fino al termine del contenzioso |
Le risposte del questionario, quello che ci racconti e qualsiasi informazione clinica non vengono comunicate alle piattaforme pubblicitarie, non alimentano il pixel, non vengono usate per costruire pubblici pubblicitari e non vengono vendute o cedute a terzi per finalità commerciali.
Va però detto con chiarezza una cosa: se accetti i cookie di marketing, Meta registra che hai visitato un sito che parla di paura di volare e che hai compiuto un'azione (per esempio compilare un modulo). Il contenuto delle tue risposte no, la visita sì. È esattamente per questo che quei cookie restano spenti finché non li accetti, e che puoi spegnerli di nuovo in qualsiasi momento dal link Preferenze cookie in fondo a ogni pagina.
I tuoi dati sono trattati da Simone Oliveri e dai fornitori che rendono possibile il servizio, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR e vincolati a trattarli solo secondo le nostre istruzioni:
| Fornitore | A cosa serve |
|---|---|
| Netlify | Hosting del sito e raccolta dei moduli |
| GoHighLevel | CRM, questionario, calendario e comunicazioni |
| Stripe | Pagamenti online |
| Posta elettronica e videochiamate | |
| Meta Platforms | Misurazione delle campagne, solo con il tuo consenso |
| Microsoft | Statistiche di utilizzo del sito (Clarity), solo con il tuo consenso |
I dati possono inoltre essere comunicati al commercialista e ai consulenti che ci assistono, e alle autorità quando la legge lo impone. Non sono diffusi.
Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare i dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In quei casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, tra cui le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o l'adesione del fornitore al quadro di adeguatezza applicabile. Puoi chiederci copia delle garanzie in essere scrivendoci.
Le sedute del percorso sono erogate da psicoterapeuti iscritti all'albo, che collaborano con noi ma sono professionisti autonomi e titolari autonomi del trattamento per la parte clinica. In concreto:
Puoi esercitare in qualsiasi momento, gratuitamente, i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:
Scrivi a info@volafacile.it: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità giudiziaria.
Conferire i dati è sempre libero. I campi contrassegnati come obbligatori nei moduli servono a risponderti: senza quelli non possiamo farlo. Il consenso ai cookie di statistica e marketing e il consenso alle comunicazioni via e-mail sono invece del tutto facoltativi e il rifiuto non ha alcuna conseguenza.
Se cambieremo strumenti o finalità aggiorneremo questa pagina e, quando la modifica è rilevante, te lo segnaleremo. In fondo trovi sempre la data dell'ultimo aggiornamento.